תקנון פרטיות ותנאי שימוש
מבוא
ברוכים הבאים לאתר www.savtott.co.il (להלן: "האתר") המנוהל ומופעל על ידי חברת הו מאמא בע"מ (להלן: "החברה" ו/או "האתר") המשמש, בין היתר, להזמנת אוכל מוכן על ידי הגולשים באתר (להלן: "המשתמשים" ו/או "המזמינים").
1. חברת סבתות בתל אביב בע"מ ("החברה") הינה המפעילה של אתר האינטרנט www.savtott.co.il של מסעדת וקייטרינג (להלן: "אתר האינטרנט" ו/או "המסעדה" בהתאמה) באמצעותה ניתן לבצע הזמנה של מקום במסעדה, הזמנות של אוכל מוכן במשלוחים וכן לצפות בתפריט.
2. יצירת קשר: כתובת החברה: קלישר 1 ת״א . טלפון 055-9832101 דוא"ל: savtott@gmail.com.
3. השימוש באתר מותר אך ורק למשתמשים בגירים, בני למעלה מ- 18 שנים, ובכפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תקנון") לרבות האמור במדיניות הפרטיות ובכפוף לכל דין ואלה מהווים את הבסיס המשפטי לכל התקשרות או פעולה שתיעשה במסגרת זו. השימוש באתר לרבות גלישה ו/או ביקור באתר ו/או רכישה באמצעות האתר מהווים הסכמה מפורשת מצדך המשתמש לתנאים המפורטים, כאמור.
4. טרם ביצוע כל פעולה באתר אנא קרא/י, בעיון רב, את התקנון, לרבות מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים/מה לתנאי השימוש אין לבצע כל פעולה באתר. ביצוע כל פעולה באתר, משמע כי קיבלת על עצמך את מלוא תנאי השימוש בו.
5. בנוסף, בטרם ביצוע ההזמנה, יש ללחוץ על תמונת המוצר לצורך קבלת מלוא הפרטים על המוצר כגון: יחידת משקל, בהתאם להוראות החוק.
6. בתקנון זה, לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר משמעו לשון נקבה ולהיפך, הכל לפי ההקשר הדברים.
7. אתר האינטרנט שומר את פרטי המשתמש, כפי שמולאו בעת ביצוע ההזמנה, לרבות: שם + שם משפחה, מספר טלפון, הכתובת למשלוח, כתובת הדוא"ל וכן כל פרט אשר מולא על ידי המשתמש (להלן: "פרטי המשתמש").
8. האמור בתקנון זה, תקף גם להזמנות טלפוניות, ובאפשרות המשתמש לבצע את הזמנתו באמצעות הטלפון, ככל והמשתמש מעוניין בכך.
9. החברה שומרת לעצמה את הזכות, לבטל את האפשרות לבצע הזמנה טלפונית, בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי ליתן כל הודעה מוקדמת בקשר לכך. לא תהא למשתמש כל טענות כנגד החברה בקשר לכך.
10. מחיר המנות, כפי המוצעות באתר מתומחר בהתאם למשקל ו/או לפי מנה. לפיכך, בהזמנות מזון לפי משקל תיתכן סטייה בין המשקל שהוזמן לבין המשקל שיסופק בפועל, המחיר יחושב לפי משקל המוצר שסופק בפועל, החברה מצידה תעשה כל מאמץ לספק את המוצרים בהתאם למשקל שהוזמן. למזמין/נה לא תהא כל טענה כנגד החברה בשל כל סטייה כאמור.
11. אין לגזור גזירה שווה מקום בו מוצר נמכר עפ"י יחידת משקל שעה שיתכן שבכמות שונה אותו המוצר יימכר במחיר שונה (תיתכן הנחה למוצר שנרכש בכמות גדולה כך שיחידת המשקל תהיה שונה)
12. במקרה של הזמנת של מספר מוצרים, תהא החברה רשאית לספק את ההזמנה, גם אם לא במלואה, במקרה שפריט אחד או יותר אזל, ברי כי החברה לא תחייב על מוצר שלא סופק ולמזמין לא תהא כל טענה כנגד החברה בעניין זה.
13. ידוע ללקוח כי החברה מוכרת גם מוצרים על פי יחידות ולא עפ"י משקל. הלקוח יהא מנוע מלהעלות כל טענה כנגד החברה במקרה של הבדלי משקל בין היחידות.
14. תמונות המוצרים, כפי המופיעות באתר, הינן לצרכי המחשה בלבד ואינן מחייבות, באופן כלשהו את החברה.
משלוחים
15. החברה תעשה כל שביכולתה לספק את ההזמנה, תוך עמידה בלוח הזמנים, כמפורט בהזמנה.
16. במידה והמזמין לא ימצא במקום המסירה ו/או במידה והמזמין אישר מראש, השליח רשאי להשאיר את המוצרים בכתובת אשר נמסרה ע"י המזמין בעת ביצוע ההזמנה.
17. במקרה של אובדן ו/או גניבה ו/או פגם בהזמנה אשר הושארה שלא בנוכחות המזמין כאמור, ניתן ליצור קשר עם החברה ולדווח על מקרה כאמור. עם זאת החברה שומרת על זכותה שלא לפצות את המזמין בכל דרך שהיא עם קרות מקרה מסוג זה.
18. החברה לא תהא אחראית בגין עיכובים שאינם בשליטתה ו/או מקורם במזמין, לרבות אך לא רק, קשיים ביצירת קשר עם המזמין. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבויות החברה לאספקת ההזמנה, ולא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו.
19 . החברה תהא רשאית, במקרים אשר לשיקול דעתה הינם חריגים, לבטל או לא לאשר הזמנות שבוצעו באתר ו/או בטלפון. למען הסר ספק במקרה של ביטול הזמנה על ידי החברה לא יחויב המזמין ובמידה וכבר חויב המזמין, כספו יוחזר.
שינוי וביטול הזמנה,
20. מדיניות החזרת המוצרים וביטול העסקאות של החברה הינה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981, והמזמין רשאי לבטל את הזמנתו ו/או להחזיר את המוצרים שהגיעו אליו בכפוף להוראות שלהלן. יובהר כבר עתה כי על אף האמור, לא ניתן להחזיר מוצר אשר נעשה בו שימוש ו/או מוצר אשר נשלח ו/או נמסר לידי המזמין .
21. שינוי או ביטול הזמנה על ידי המזמין יתאפשרו בהתאם לשיקול דעתה של החברה ובכפוף להוראות הדין.
22. מזמין אשר מעוניין לבטל או לשנות את הזמנתו ייצור קשר עם החברה בטלפון אשר פרטיו מופיעים באתר ויודיע על רצונו לבטל או לשנות את ההזמנה בהתאם לעניין ובתנאי שהודעה כאמור ניתנה בטרם הוכנה ו/או נשלחה כבר למזמין.
23. עם קבלת הודעה על ביטול ההזמנה תחזיר החברה למזמין את כספו ו/או, לא תחייבו, אם טרם חוייב.
תנאים כללים לשימוש באתר
24. המשתמש מצהיר בזאת כי פרטי המשתמש אשר נמסרים לחברה במהלך ההרשמה לאתר האינטרנט נעשים מרצונו החופשי ובהסכמתו.
25. אתר האינטרנט של החברה מסונכרן עם האפליקציה של המסעדה (להלן: "האפליקציה"). על כן קיימת אפשרות שאתר האינטרנט יזהה את פרטי המשתמש אשר מולאו בעבר על ידי המשתמש באפליקציה ויציב אותם באופן אוטומטי.
26. לכל משתמש נתונה האפשרות לעיין ו/או לעדכן ו/או לשנות ו/או למחוק את פרטי המשתמש באזור האישי, אך אין אפשרות למחוק את ההזמנות הקודמות שביצע המשתמש. במידה והמשתמש מחק את פרטי המשתמש, החברה לא תעשה כל שימוש בנתונים של ההזמנות הקודמות.
27 אתר האינטרנט מזהה את המשתמש לפי סיסמא ו/או קוד שניתן לו, אך עם זאת ישנה אפשרות לכל משתמש שלא להזדהות עם הסיסמא ו/או הקוד שקיבל ולבצע הזמנה באופן אנונימי בהתאם לפרטי כתובת למשלוח שיוזנו ואז ההזמנה לא מקושרת למשתמש.
28. לכל משתמש יש אפשרות לשחזר את הסיסמא במקרה שאבדה לו ו/או במקרה שאינו זוכר אותה וכן יש אפשרות להחליף את הסיסמא כפי ההנחיות באתר.
29. החברה שומרת את פרטי המשתמש על גבי שרתים שמנוהלים על ידי חברת ___ והחברה המחזיקה את השרתים הינה חברת interlinc. החברות הנ"ל שומרות על המידע בסודיות ובסביבה מאובטחת מפני גישה ו/או שימוש ו/או גילוי לבלתי מורשים ו/או לצדדים שלישיים.
30. אתר האינטרנט לא מקושר למערכת הזמנת מקום במסעדה.
31. החברה מעוניינת לשלוח למשתמש מידי פעם פרסומות והודעות שיווק מגוונות לרבות על מבצעים, הנחות, ואירועים מתוכננים. עם הצטרפות המשתמש, כמוהם כהסכמה מודעת ובכתב של המשתמש לקבל מאת החברה דברי פרסומת לטלפון הנייד ו/או לדוא"ל בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס"ח-2008 ומודע בזאת למשתמש כי בכל עת יוכל לבטל את הסכמתו דלעיל ולחדול מקבלתם.
32. החברה רשאית להשתמש בפרטי המשתמש לצורך שיפור השירותים באתר האינטרנט ו/או לצורך יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך ו/או לשם בירור פרטים בקשר להזמנת משלוח, הזמנת מקום ועניינים אחרים הקשורים במשתמש.
33. החברה תהא רשאית למסור לצדדים שלישיים כגון יצרנים, מפרסמים ועוד, מידע סטטיסטי ו/או נתונים כלליים אודות רכישות של מוצרים שנעשו באמצעות אתר האינטרנט, זאת מבלי לקשר אותן למשתמשים ו/או לפרטי המשתמש ולחשוף את פרטיו.
34. מסירת מידע ו/או פרטי המשתמש לצדדים שלישיים תעשה במקרים הבאים: לצורך בירור מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין החברה; אם המשתמש ו/או גורם כלשהו יבצע פעולות שבניגוד לדין; מילוי אחר צו שיפוטי המורה זאת. אם החברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילותה וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תחליף שרתים ו/או חברה הנותנות שירותי אחזקה לשרתים.
35. סליקת כרטיסי האשראי של משתמשים דרך אתר האינטרנט מתבצעת באמצעות ספק הסליקה והחברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי אשראי שנמסרו על ידי המשתמש בשרתיה.
36. (במידה ונכון להשאיר במידה ולא, למחוק) אתר האינטרנט מפעיל Cookies כדי לזהות את המשתמש ואת תצורת ההזמנות הקודמות שלו וכן נעשה שימוש בניהול תגיות Google Tag Manager.
37. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן את התקנון, מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש באתר האינטרנט בעת הצורך בהתאם לצרכיה ו/או בהתאם לכל דין וללא כל הודעה מוקדמת.
38. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן ו/או לשנות שירותים, מחירים ותכנים שקיימים באתר האינטרנט.
39. החברה לא תהא אחראית למקרה של תקלה באתר האינטרנט אשר מנעה את השימוש בו ו/או לא אפשרה את השירות שהמשתמש ביקש לקבל. בשום מקרה המשתמש לא יהיה זכאי לקבל פיצוי כלשהו מאת החברה בגין תקלה באתר האינטרנט כאמור.
טלפון: *3315
שעות פעילות: יום א-ד 10:00-19:00 יום ה 10:00-16:00 יום ו׳ 7:00- שעה לפני כניסת שבת, כתובת קלישר 1 ת״א
בניית אתרים